Pessoas com deficiência auditiva podem contactar EDP através de videochamada

A partir desta semana os clientes da EDP que tenham deficiência auditiva podem contactar a empresa através de videochamada em Língua Gestual Portuguesa por via do serviço Serviin.

A empresa, em nota remetida às redações, explica que através desta videochamada, os clientes poderão tratar questões relacionadas com faturas, tarifários, mudanças de contratos, entre outras áreas.

Assim, as pessoas com deficiência auditiva não precisam de se deslocar a um balcão ou de se fazerem acompanhar por alguém que possa intermediar a comunicação.

Aconselha-se a consulta do site www.portaldocidadaosurdo.pt, onde um intérprete fará a ponte entre o cliente e a EDP.